Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs et accessoires nat & nin.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150€ d'achat. Pour l'international, les délais varient entre 5 et 10 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, avec son étiquette et dans son emballage d'origine.

Quels types de cuirs utilisez-vous ?

Nous sélectionnons avec soin des cuirs de vachette pleine fleur, principalement issus de tanneries italiennes certifiées LWG pour leur gestion environnementale.

Comment entretenir mon sac nat & nin ?

Nous recommandons d'imperméabiliser votre sac avant la première utilisation. Pour le nettoyer, utilisez un lait spécial pour cuir et un chiffon doux, en évitant tout contact prolongé avec l'eau.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et le paiement en plusieurs fois avec Alma.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Tous nos articles sont garantis un an contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, notre service client est à votre disposition pour trouver une solution de réparation ou d'échange.